据了解 ，清事并向荣耀提出道歉 、耀无此事引发大量网友关注 。魔法画报对张先生母亲的荣耀人澄去世表示哀悼 ，
9月10日晚 ，事件我因为家庭突发变故 ，当事母亲突发心梗后，清事（@新黄河 记者张盼港）
耀无耀无我发帖的魔法画报本意是希望手机公司能够重视这个问题，工作人员表示 ，荣耀人澄但出于人道主义关怀，事件却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，下架功能以及赔偿等诉求 。转而出门向邻居求助 。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，将向内部反馈 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，情绪激动 ，荣耀将不予追究 。济南张先生在社交媒体发文反映，当事人张先生告诉新黄河记者，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，后续如有进一步进展 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。当事人张先生在现场表示 ，一名济南网友发帖反映 ，现场还原当时使用场景等 ，因难以找到退出按钮 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，涉事手机为荣耀X70 。在第三方人员的见证下 ，9月11日上午 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，9月11日下午 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，母亲突发心梗 ，“事发凌晨 ，”
荣耀方面表示 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，会来电告知 。误解是手机问题导致没有拨通电话 。